Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Hogarcielos (im Folgenden „wir“) liefert seine Produkte derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder ist momentan leider nicht möglich.

2. Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 80 € (inkl. 80 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Für Bestellungen unter 80 € wird eine pauschale Versandgebühr von 7,99 € berechnet.

3. Annahmeschluss für Bestellungen

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (CET).

• Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet
• Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Werktag verarbeitet
• An Wochenenden und Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag

4. Bearbeitungszeit

Nach Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage, bevor der Versand erfolgt.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand liegt die geschätzte Lieferzeit insgesamt bei 5–10 Werktagen.

6. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner in Deutschland, darunter:

• DHL
• Hermes
• DPD
• GLS

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Informationen, darunter Bestellnummer, Zahlungsübersicht und Versanddetails.

Den aktuellen Sendungsstatus können Sie zusätzlich über die Seite „Sendungsverfolgung“ abrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer eingeben.

8. Haftungserklärung

• Beschädigte oder verlorene Sendungen: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
• Änderungen und Stornierungen: Nach Beginn des Versandprozesses sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.
• Lieferadresse: Bitte achten Sie auf die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben, da Fehler zu Verzögerungen führen können.

9. Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket direkt bei Erhalt sorgfältig auf äußere Schäden sowie den Zustand der Ware.
Sollten Unregelmäßigkeiten auftreten, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.

10. Kontaktinformationen

Adresse:
63 Cromwell Rd, Cincinnati, OH 45218-1049, United States

Kundenservice Telefon:
+1 (216) 202-8472

Kundenservice E-Mail:
assist@hogarcielos.com

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (MEZ)